L’evento pandemico ha determinato, nelle organizzazioni, una ridefinizione degli equilibri nei rapporti interni e nelle dinamiche di interazione con il mercato. Tra le variabili in grado di incidere in maniera sostanziale su tali equilibri, vi è senz’altro l’imprevisto, già individuato – in uno scenario complesso ed estremamente dinamico come quello in cui ci troviamo – quale elemento da tenere in forte considerazione.

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