• Lo stress

Secondo il modello transazionale, lo stress è inteso come l’esito di un processo che prevede l’interazione tra stimoli ambientali (stressor) e risposte individuali (strain), influenzate dalle strategie di coping, ovvero quelle strategie messe in atto per fronteggiare eventi considerati difficili o comunque superiori alle proprie capacità. In ambito organizzativo, l’ambiguità dei ruoli, il carico di lavoro da gestire e alcune dinamiche relazionali talvolta turbolente, rappresentano gli stressor più tipici.

• Distress ed eustress

Essendo una risposta di adattamento ad una particolare situazione ambientale, lo stress può determinare esiti diversi: si parla di distress quando gli stimoli stressanti perdurano nel tempo, producendo un’attivazione costante del sistema psicofisico; al contrario si parla di eustress nel caso in cui gli eventi esterni non sono percepiti come minacce, quanto più come sfide. Pertanto l’adozione di un atteggiamento proattivo e una rilettura delle situazioni ambientali in ottica di sfida, piuttosto che di minaccia, risulterà più funzionale ai processi di adattamento.

• I fattori protettivi

Sono diversi gli aspetti che si possono curare per gestire gli esiti negativi dello stress. Individualmente, si può lavorare sulla self-efficacy come approccio generativo utile a veicolare emozioni e comportamenti verso il raggiungimento dei propri obiettivi. Nei contesti organizzativi, assume centralità il concetto di relazione, come leva privilegiata attraverso cui è possibile costruire una rete supportiva per prevenire il rischio burnout nelle persone.

Il nostro approccio pone al centro l’esperienza dei partecipanti attraverso la condivisione di bisogni, pratiche e competenze. Lavoriamo per attivare un processo di consapevolezza rispetto al ruolo, all’organizzazione e al contesto in cui ci si trova ad operare. La condivisione di significati e pratiche attiva un processo di apprendimento circolare e riflessivo, nel quale il docente assume il ruolo di facilitatore.

I partecipanti sono resi protagonisti attraverso confronto, dialogo, domande, giochi d’aula, esercizi individuali e tavoli di lavoro che hanno l’obiettivo di mettere in comune e valorizzare il contributo di tutti. L’evento è anche un’occasione per sperimentare questa modalità di apprendimento e come questa possa attivare dinamiche di cambiamento e sviluppo organizzativo.